Nesta publica\u00e7\u00e3o de renome internacional, tr\u00eas estrat\u00e9gias de sucesso s\u00e3o apontadas como as mais bem-sucedidas entre franqueados de diversos segmentos: investimento em tecnologia, colabora\u00e7\u00e3o e flexibilidade de trabalho<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n A Reda\u00e7\u00e3o KNN Idiomas <\/em>conversou com o especialista em gest\u00e3o empresarial e mestre em administra\u00e7\u00e3o, Alexandre de S\u00e1 Oliveira<\/strong>, que fez suas considera\u00e7\u00f5es e an\u00e1lises sobre as estrat\u00e9gias. Confira a entrevista:<\/p>\n\n\n\n – KNN IDIOMAS: <\/strong>Com as medidas de isolamento social, a tecnologia se mostrou essencial. Franqueadores e franqueados de todos os setores aumentaram a sua ades\u00e3o ao digital para administrar seus neg\u00f3cios. Essa transforma\u00e7\u00e3o veio para ficar?<\/p>\n\n\n\n – Prof\u00ba Alexandre<\/strong>: Quando falamos desta situa\u00e7\u00e3o em quest\u00e3o, \u00e9 importante ressaltar que estamos falando especificamente de tecnologias voltadas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o. Independentemente do que venha acontecer e ainda que vivamos em um momento de incertezas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 retomada de parcial ou integral de diversos neg\u00f3cios, a economia deve voltar a reagir e recuperar o dinamismo. Com a pandemia, ficou muito claro a necessidade do empreendedor em contar com o digital. Houve o que alguns est\u00e3o chamando de mudan\u00e7a cultural. O empreendedor, sem ter alternativas, percebeu que pode ter a mesma produtividade que tinha antes dentro do conforto de sua casa. Com isso, os custos passaram a ser questionados, afinal, qualquer trabalho presencial se torna mais caro.<\/p>\n\n\n\n – KNN IDIOMAS: <\/strong>Mas a tecnologia n\u00e3o pode ser incorporada dentro do operacional de qualquer servi\u00e7o, certo?<\/p>\n\n\n\n – Prof\u00ba Alexandre<\/strong>: Certamente que n\u00e3o. \u00c9 necess\u00e1rio que o empreendedor realize um diagn\u00f3stico bem detalhado para avaliar se a tecnologia em comunica\u00e7\u00e3o pode ser aplicada com efici\u00eancia para a entrega de seu servi\u00e7o, com viabilidade rent\u00e1vel. Deve-se levar em conta tamb\u00e9m que todos os tipos de clientes possuem acesso a uma boa conex\u00e3o, por exemplo. A incorpora\u00e7\u00e3o da tecnologia como recurso de venda, principalmente, \u00e9 interessante, mas \u00e9 preciso avaliar se os custos de uma plataforma de venda on-line, seja ela um e-commerce<\/em> ou omniChat, <\/em>s\u00e3o vi\u00e1veis. <\/em>Estes recursos, ainda que existam para otimizar os servi\u00e7os, n\u00e3o s\u00e3o de gra\u00e7a. A estrat\u00e9gia custo\/benef\u00edcio \u00e9 o que ir\u00e1 definir se o empreendedor decidir\u00e1 por operar em \u201canal\u00f3gico\u201d, \u201cdigital\u201d ou at\u00e9 mesmo em ambos.<\/p>\n\n\n\n KNN IDIOMAS: <\/strong>A colabora\u00e7\u00e3o entre franqueadora\/franqueado e empres\u00e1rio\/colaborador se tornaram mais horizontais do que verticais? <\/p>\n\n\n\n – Prof\u00ba Alexandre<\/strong>: Com a pandemia, as rela\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m tiveram que mudar e se tornar mais eficazes. Dentro de rela\u00e7\u00f5es profissionais e que envolvem trabalho, tudo gira em torno de interesse, na minha opini\u00e3o. Mas ainda assim, o bom relacionamento deve ser cultivado, at\u00e9 mesmo entre concorrentes diretos. Quando se fala em trabalho em equipe, por exemplo, \u00e9 sempre interessante que haja uma competitividade saud\u00e1vel entre colaboradores.<\/p>\n\n\n\n KNN IDIOMAS<\/strong>: Quando a crise chegou, alguns empres\u00e1rios tiveram que realizar demiss\u00f5es, reduzir sal\u00e1rios ou mudar regimes de trabalho. A comunica\u00e7\u00e3o entre empreendedor e funcion\u00e1rio teve que ser mais sincera?<\/p>\n\n\n\n – Prof\u00ba Alexandre: <\/strong>A comunica\u00e7\u00e3o teve que ser mais direta, eu acredito. \u00c9 certo que a pandemia trouxe situa\u00e7\u00f5es dram\u00e1ticas, tristes e angustiantes. Mas a vitimiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o leva a nada. O que vejo \u00e9 uma infantiliza\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es. At\u00e9 quando falamos sobre pandemia, a quest\u00e3o ideol\u00f3gica e pol\u00edtica se confunde. Para haver um consenso entre as partes, a raz\u00e3o deve se prevalecer sobre a emo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n KNN IDIOMAS<\/strong>: Al\u00e9m da necessidade de maior adapta\u00e7\u00e3o, como o empreendedor pode trabalhar melhor com flexibilidade?<\/p>\n\n\n\n – Prof\u00ba Alexandre<\/strong>: Veja bem: a partir de 2017, as leis trabalhistas sofreram algumas altera\u00e7\u00f5es e se tornaram mais flex\u00edveis no que se diz respeito ao trabalho remoto. A regulamenta\u00e7\u00e3o do Regime de Trabalho Intermitente, em que o colaborador \u00e9 convocado a realizar suas atividades de maneira espor\u00e1dica, com intervalos de inatividade, tamb\u00e9m ajuda muito nesta quest\u00e3o de flexibilidade. Essas novas possibilidades asseguradas pela Lei Trabalhistas foram muito \u00fateis para fazer com que a economia continuasse em atividade. \u00c9 importante enfatizar que trabalho remoto n\u00e3o \u00e9 apenas o que chamamos de home-office, <\/em>e sim todo aquele que n\u00e3o \u00e9 realizado no ambiente de trabalho fixo do empregador. Este tipo de flexibilidade n\u00e3o somente tende a se tornar muito mais frequente no futuro, como tamb\u00e9m ir\u00e1 o joio do trigo.<\/p>\n\n\n\n KNN IDIOMAS<\/strong>: Mas de que maneira isso deve acontecer?<\/p>\n\n\n\n – Prof\u00aa Alexandre<\/strong>: Devido a ascens\u00e3o do trabalho remoto, os profissionais ter\u00e3o mais liberdade de escolha e mais possibilidades de trabalho. Com a lei garantindo seus direitos, poder\u00e3o trabalhar para mais de uma empresa, se quiserem. Caso o empregador exija exclusividade, ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de negociar com o empregado \u2013 ou seja, pode haver uma remunera\u00e7\u00e3o maior pela exig\u00eancia. Quem \u00e9 bom no que faz ir\u00e1 se destacar. O profissional \u2018meia-boca\u2019 vai ficar para tr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n Alexandre de S\u00e1 Oliveira<\/strong> \u00e9 mestre em Administra\u00e7\u00e3o, especialista em Gest\u00e3o da Qualidade e da Produtividade, Gest\u00e3o Empresarial, e em Responsabilidade Social Empresarial<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n Confira a pesquisa realizada Global Business and Organizational Excellence<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n Entre em contato com a gente e seja um franqueado<\/a> da KNN Idiomas, a franquia de idiomas que mais cresce no Brasil.<\/p>\n\n\n\n REDA\u00c7\u00c3O KNN IDIOMAS<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n FRANQUIA LUCRATIVA x FRANQUIA BARATA: saiba como identificar o investimento certo<\/a><\/p>\n\n\n\n 5 MENTIRAS que sempre te contam sobre FRANQUIAS<\/a><\/p>\n\n\n\nTECNOLOGIA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/franqueadoknnidiomas.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Estrat\u00e9gias-de-franquias-T\u00e9cno-1024x469.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nCOLABORA\u00c7\u00c3O <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/franqueadoknnidiomas.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Estrat\u00e9gias-de-franquias-Colab-1024x469.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nFLEXIBILIDADE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/franqueadoknnidiomas.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/image2-01.png\")
<\/figure>QUER EMPREENDER COM UMA FRANQUIA DE SUCESSO?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
LEIA TAMB\u00c9M:<\/h4>\n\n\n\n