{"id":3004,"date":"2021-06-08T09:30:11","date_gmt":"2021-06-08T12:30:11","guid":{"rendered":"https:\/\/franqueadoknnidiomas.com.br\/?p=3004"},"modified":"2021-06-10T17:22:08","modified_gmt":"2021-06-10T20:22:08","slug":"dicionario-do-franqueado-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/franqueadoknnidiomas.com.br\/?p=3004","title":{"rendered":"Dicion\u00e1rio do Franqueado 2021: Os termos que voc\u00ea precisa saber antes de investir!"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 como negar: o mercado de franquias<\/strong> \u00e9 um investimento de alta rentabilidade<\/strong> que oferece um retorno exponencial impressionante. Isso porque al\u00e9m de ter a possibilidade de iniciar o seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio, voc\u00ea conquista um modelo de empresa testado e totalmente funcional, que garante uma boa consolida\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por isso que os franqueados conseguem alcan\u00e7ar sucesso de maneira r\u00e1pida e pr\u00e1tica, tendo em vista o in\u00edcio de uma marca que j\u00e1 est\u00e1 estabelecida nos valores de consumo da popula\u00e7\u00e3o. Para quem busca investir nesse modelo, conhecer os principais termos utilizados pelos empreendedores \u00e9 uma habilidade imprescind\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, de que adianta ter uma excelente matriz se a gest\u00e3o da franquia<\/strong> n\u00e3o \u00e9 feita de acordo com o modelo de franchising<\/em><\/strong>? Para auxiliar a sua lideran\u00e7a e potencializar o seu investimento, desenvolvemos este artigo com um gloss\u00e1rio do mercado de franquias de 2021<\/strong>. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n

Import\u00e2ncia de conhecer os termos do mercado de franquias<\/h4>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Qualquer investimento precisa de cuidado, n\u00e3o \u00e9 verdade? Analisar a prospec\u00e7\u00e3o do mercado e conhecer as melhores estrat\u00e9gias de crescimento<\/strong> s\u00e3o alguns dos aspectos que potencializam o seu crescimento na \u00e1rea, e isso n\u00e3o seria diferente com as franquias. Afinal, voc\u00ea est\u00e1 dando in\u00edcio ao pr\u00f3prio neg\u00f3cio, mesmo que a marca j\u00e1 esteja estabelecida no seu nicho.<\/p>\n\n\n\n

Isso faz com que o conhecimento acerca de todos os detalhes que comp\u00f5em o seu campo de atua\u00e7\u00e3o se torne um diferencial de grande influ\u00eancia no seu desenvolvimento.<\/strong> Em outras palavras, conhecer os termos do mercado de franquias e utiliz\u00e1-los da maneira certa fortalece a sua autoridade na \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n

De quebra, voc\u00ea consegue aprofundar os seus conhecimentos no setor e identificar a franquia que merece o seu investimento<\/strong>, mantendo-se a par de todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para fazer um bom neg\u00f3cio. Assim, al\u00e9m de saber gerir a pr\u00f3pria empresa, voc\u00ea tamb\u00e9m demonstra habilidades de lideran\u00e7a e presen\u00e7a entre os concorrentes.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, aos olhos do cliente, a sua organiza\u00e7\u00e3o se torna especialista na \u00e1rea, concorda? Portanto, o fluxo de consumidores aumenta na mesma propor\u00e7\u00e3o que voc\u00ea fortalece o seu conhecimento sobre o nicho de mercado que a sua organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 inserida, garantindo uma boa reten\u00e7\u00e3o de clientes <\/strong>e a forma\u00e7\u00e3o de defensores da marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Termos importantes do mercado de franquias<\/h4>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

No \u00faltimo t\u00f3pico voc\u00ea p\u00f4de conhecer a import\u00e2ncia de dominar todos os termos do mercado de franquias, mas, afinal, quais s\u00e3o eles e como utiliz\u00e1-los? A verdade \u00e9 que existe uma s\u00e9rie de conceitos que s\u00e3o aplicados \u00e0 franchising<\/em> e que precisam ser dominados pelos l\u00edderes e gestores dessa organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A seguir, separamos todas as express\u00f5es que voc\u00ea deve conhecer e incluir no seu vocabul\u00e1rio ocupacional<\/strong> para garantir n\u00e3o s\u00f3 excelentes resultados com clientes, como tamb\u00e9m construir um diferencial atrativo no seu setor e potencializar a autoridade frente \u00e0 concorr\u00eancia e, \u00e9 claro, aos futuros consumidores. Confira!<\/p>\n\n\n\n

Circular de Oferta de Franquia (COF)<\/h4>\n\n\n\n

Em qualquer organiza\u00e7\u00e3o precisamos de documentos para orientar nossas a\u00e7\u00f5es institucionais. N\u00e3o tem como fugir: a burocracia e as estrat\u00e9gias administrativas s\u00e3o necess\u00e1rias para manter a sua empresa funcionando corretamente e, mais importante, de forma legal.<\/p>\n\n\n\n

A COF, abrevia\u00e7\u00e3o de Circular de Oferta de Franquia<\/strong>, nada mais \u00e9 do que um documento que aponta todas as condi\u00e7\u00f5es gerais da sua franquia<\/strong>. Assim, o empres\u00e1rio identifica suas obriga\u00e7\u00f5es enquanto franqueado ao mesmo tempo em que a matriz informa suas exig\u00eancias no contrato.<\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, o franqueador deve receber o documento pelo menos 10 dias antes de assinar o contrato de ades\u00e3o<\/strong> ou at\u00e9 mesmo o pr\u00e9-contrato. Isso porque \u00e9 o COF que apresenta ao empres\u00e1rio todas as suas obriga\u00e7\u00f5es legais, garantindo seguran\u00e7a n\u00e3o s\u00f3 ao franqueador, como tamb\u00e9m \u00e0 matriz que oferece a possibilidade de investimento.<\/p>\n\n\n\n

Estudo econ\u00f4mico de viabilidade financeira<\/h4>\n\n\n\n

Voc\u00ea lembra que comentamos sobre a import\u00e2ncia de conhecer o funcionamento do mercado de franquias? Pois \u00e9, o estudo econ\u00f4mico de viabilidade financeira refere-se justamente ao conhecimento das prospec\u00e7\u00f5es do nicho<\/strong> em rela\u00e7\u00e3o ao retorno do seu investimento e \u00e0 lucratividade da franquia.<\/p>\n\n\n\n

Isso faz com que voc\u00ea consiga desenvolver projetos financeiros coerentes com a sua realidade de investimento e, mais ainda, com as oportunidades que o seu setor apresenta. Como consequ\u00eancia, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver um plano de neg\u00f3cios<\/strong> que suporta a viabilidade do seu investimento e garantir seguran\u00e7a durante a implementa\u00e7\u00e3o da franquia.<\/p>\n\n\n\n

Mas, ent\u00e3o, como realizar esse estudo econ\u00f4mico? Como voc\u00ea j\u00e1 deve imaginar, \u00e9 necess\u00e1rio destinar um bom tempo da sua rotina para realmente conhecer o mercado no qual investir\u00e1 o seu patrim\u00f4nio<\/strong>. Uma excelente forma para come\u00e7ar o seu estudo \u00e9 respondendo tr\u00eas quest\u00f5es b\u00e1sicas:<\/p>\n\n\n\n

  • \u201conde estou?\u201d: busca compreender a situa\u00e7\u00e3o e posicionamento do seu neg\u00f3cio, identificando seus pontos fortes e fracos, bem como amea\u00e7as e oportunidades, ainda que a franquia n\u00e3o tenha sido implementada;<\/li>
  • \u201cquais s\u00e3o os meus objetivos estrat\u00e9gicos<\/strong>?\u201d: tem como objetivo determinar o impacto, crescimento e posicionamento esperado, sobretudo em rela\u00e7\u00e3o ao investimento realizado;<\/li>
  • \u201ccomo chegar l\u00e1?\u201d: busca analisar os recursos que voc\u00ea tem dispon\u00edveis e relacion\u00e1-los com as estrat\u00e9gias que s\u00e3o necess\u00e1rias adotar para alcan\u00e7ar seus objetivos, identificando como combater os pontos fortes e fracos<\/strong> para evitar as amea\u00e7as do mercado e aproveitar as oportunidades.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel construir um relat\u00f3rio em conjunto com a sua equipe administrativa e financeira<\/strong>, sobretudo quando a franquia j\u00e1 est\u00e1 em funcionamento. Isso faz com que seja poss\u00edvel recorrer ao estudo sempre que necess\u00e1rio, facilitando o reajuste do cronograma e potencializando as estrat\u00e9gias de crescimento.<\/p>\n\n\n\n

    Para tal, indicamos constru\u00ed-lo da seguinte maneira:<\/p>\n\n\n\n

    1. Sum\u00e1rio executivo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    1.1. Descri\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

    1.2. Objetivos institucionais<\/p>\n\n\n\n

    1.3. Caracter\u00edsticas da organiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

    2. Estudo de viabilidade para implementa\u00e7\u00e3o de novas franquias<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    2.1. Considera\u00e7\u00f5es principais<\/p>\n\n\n\n

    2.1.1. Ideia institucional<\/p>\n\n\n\n

    2.1.2. Empres\u00e1rio respons\u00e1vel<\/p>\n\n\n\n

    2.1.3. Oportunidade de mercado<\/p>\n\n\n\n

    2.2. Apresenta\u00e7\u00e3o da empresa<\/p>\n\n\n\n

    2.2.1. Identifica\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

    2.2.2. Miss\u00e3o e objetivos da franquia<\/p>\n\n\n\n

    2.2.3. Refer\u00eancias<\/p>\n\n\n\n

    2.3. An\u00e1lise do contexto organizacional<\/p>\n\n\n\n

    2.3.1. Contexto macro organizacional<\/p>\n\n\n\n

    2.3.2. Contexto micro organizacional<\/p>\n\n\n\n

    2.3.3. Oportunidades e amea\u00e7as \u00e0 empresa<\/p>\n\n\n\n

    2.4. Prospec\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio<\/p>\n\n\n\n

    2.4.1. Objetivos financeiros da franquia<\/p>\n\n\n\n

    2.4.2. Marketing idealizado<\/p>\n\n\n\n

    2.4.3. Recursos necess\u00e1rios para implementa\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

    2.4.4. Proje\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas e financeiras<\/p>\n\n\n\n

    2.4.5. An\u00e1lise da rentabilidade do investimento e das estrat\u00e9gias<\/p>\n\n\n\n

    3. Estudo de viabilidade para franquias existentes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    3.1. Considera\u00e7\u00f5es principais<\/p>\n\n\n\n

    3.2. Indica\u00e7\u00e3o do estudo<\/p>\n\n\n\n

    3.3. An\u00e1lise interna da empresa<\/p>\n\n\n\n

    3.3.1. Organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

    3.3.2. Setor operacional<\/p>\n\n\n\n

    3.3.3. Setor comercial e marketing<\/p>\n\n\n\n

    3.3.4. Setor de Recursos Humanos<\/p>\n\n\n\n

    3.3.5. An\u00e1lise dos pontos fortes e fracos<\/p>\n\n\n\n

    3.4. Proje\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas da proposta x da franquia<\/p>\n\n\n\n

    Franchising<\/em><\/h4>\n\n\n\n

    Como voc\u00ea j\u00e1 deve imaginar, franchising<\/em> nada mais \u00e9 do que o conceito que define a pr\u00e1tica de franquia<\/strong>. Ou seja, ele resume as opera\u00e7\u00f5es realizadas nessa rela\u00e7\u00e3o comercial, desde as responsabilidades do franqueado at\u00e9 \u00e0s demandas do franqueador, incluindo todas as implica\u00e7\u00f5es legais, organizacionais e estruturais relacionadas a esse mercado.<\/p>\n\n\n\n

    Nesse sentido, \u00e9 poss\u00edvel utilizar o termo no dia a dia de maneira mais informal, sendo que muitos empres\u00e1rios buscam a sua inclus\u00e3o no cotidiano organizacional como forma de descontra\u00e7\u00e3o entre os colaboradores ou at\u00e9 mesmo como refor\u00e7o de autoridade<\/strong> para os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Licenciamento<\/h4>\n\n\n\n

    Voc\u00ea lembra que comentamos sobre a import\u00e2ncia dos acordos legais entre o franqueado e o franqueador quando falamos sobre a COF? Pois \u00e9, em alguns casos a matriz pode oferecer a possibilidade de licenciamento ao empres\u00e1rio, garantindo que ele tenha direito de, al\u00e9m de comercializar os produtos originais, variar o servi\u00e7o de acordo com os desejos dos clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Nos casos em que isso acontece, a franquia conquista a liberdade de ampliar diversos horizontes profissionais e alcan\u00e7ar cada vez mais consumidores fi\u00e9is \u00e0 marca. Como consequ\u00eancia, voc\u00ea consegue adaptar o que \u00e9 oferecido a partir do feedback<\/em> recebido, criando estrat\u00e9gias eficientes de capta\u00e7\u00e3o<\/strong> e reten\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 importante lembrar, ainda, que o licenciamento deve ser acordado na constru\u00e7\u00e3o do seu contrato, para ter certeza de que todos os seus direitos e deveres sejam garantidos de maneira legal e ter um registro oficial<\/strong> entre a rela\u00e7\u00e3o da sua organiza\u00e7\u00e3o com a matriz.<\/p>\n\n\n\n

    Manual de opera\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n

    Outro termo amplamente utilizado no mercado de franquias \u00e9 o manual de opera\u00e7\u00f5es. Assim como o COF, esse manual tamb\u00e9m \u00e9 um documento que orienta as pr\u00e1ticas de gest\u00e3o da empresa. Por isso, deve sempre ser entregue junto ao contrato e apresentar os m\u00ednimos detalhes sobre os procedimentos de implementa\u00e7\u00e3o e lideran\u00e7a da franquia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Com ele em m\u00e3os, o franqueador consegue identificar com mais facilidade as miss\u00f5es, valores e princ\u00edpios da matriz, bem como analisar profundamente as estrat\u00e9gias de marketing, comunica\u00e7\u00e3o e funcionamento que foram eficientes em todos os outros estabelecimentos da marca.<\/p>\n\n\n\n

    Taxa de franquia<\/h4>\n\n\n\n

    Como voc\u00ea deve imaginar, a taxa de franquia nada mais \u00e9 do que o valor total do investimento cobrado pela matriz<\/strong>, seja no per\u00edodo de assinatura do contrato ou do pr\u00e9-contrato. Nesse sentido, ela representa o maior valor que o empres\u00e1rio deve realizar ao adquirir o seu neg\u00f3cio e, por isso, \u00e9 cobrada somente uma vez.<\/p>\n\n\n\n

    No entanto, \u00e9 importante ter em mente que algumas matrizes podem realiz\u00e1-la novamente no momento de renova\u00e7\u00e3o contratual<\/strong>, mas essas informa\u00e7\u00f5es estar\u00e3o estabelecidas no contrato e dever\u00e3o ser acordadas entre todas as partes da negocia\u00e7\u00e3o. Mas, n\u00e3o se preocupe, caso isso aconte\u00e7a o valor tende a ser menor para manter a boa rela\u00e7\u00e3o entre o franqueado e a franqueadora.<\/p>\n\n\n\n

    Taxa de royalties<\/h4>\n\n\n\n

    Depois de aprofundar os seus conhecimentos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 taxa de franquia, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil compreender o que \u00e9 a taxa de royalties<\/strong>. Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 aponta, \u00e9 um valor cobrado mensalmente para que o franqueador possa comercializar os servi\u00e7os da marca oficial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 importante ter em mente, no entanto, que n\u00e3o existe uma legisla\u00e7\u00e3o brasileira que regulamente a implementa\u00e7\u00e3o dessa taxa. Isso quer dizer que os valores, a frequ\u00eancia de pagamento e as estrat\u00e9gias de cobran\u00e7a devem ser estipulados na constru\u00e7\u00e3o do contrato para que tudo aconte\u00e7a de maneira legal e com bastante seguran\u00e7a<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Entretanto, vale lembrar: n\u00e3o s\u00e3o todas as franquias que cobram royalties<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    Taxa de publicidade<\/h4>\n\n\n\n

    Por outro lado, a taxa de publicidade diz respeito ao valor total que o empres\u00e1rio deve investir para conquistar as a\u00e7\u00f5es de marketing e propaganda<\/strong> que fazem a sua rede de franquias crescer exponencialmente. De forma peri\u00f3dica, a cobran\u00e7a tamb\u00e9m \u00e9 determinada no momento da assinatura do contrato.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 importante lembrar, ainda, que a taxa pode ser paga tanto \u00e0 franqueadora quanto a outras organiza\u00e7\u00f5es que trabalham com o marketing, dependendo do tipo de contrato. Assim, nos casos de licenciamento, o empres\u00e1rio pode buscar outras alternativas para potencializar o seu neg\u00f3cio<\/strong> desde que corroborem minimamente com as estrat\u00e9gias adotadas pela matriz.<\/p>\n\n\n\n

    Prazo de retorno<\/h4>\n\n\n\n

    Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em Retorno do Investimento<\/strong> (ROI)? Esse simples indicador oferece um excelente controle de mercado e potencializa o seu estudo econ\u00f4mico, tendo em vista que calcula o prazo de retorno. Esse, por sua vez, \u00e9 respons\u00e1vel por projetar quanto tempo o empreendedor consegue alcan\u00e7ar o valor inicial do seu investimento.<\/p>\n\n\n\n

    Para isso, as equipes administrativas e financeiras, em conjunto com os gestores, devem levar em considera\u00e7\u00e3o a m\u00e9dia que os outros franqueados levaram para alcan\u00e7ar o mesmo valor e compar\u00e1-la com o seu mercado atual. Assim, \u00e9 poss\u00edvel adaptar o valor esperado \u00e0 realidade<\/strong> e desenvolver um c\u00e1lculo mais fidedigno.<\/p>\n\n\n\n

    Capital de giro<\/h4>\n\n\n\n

    A cria\u00e7\u00e3o de uma nova empresa exige uma reserva de dinheiro que garante a opera\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio preferencialmente at\u00e9 atingir o ROI, isso sem considerar o investimento inicial, as taxas, as obras, os equipamentos e o estoque inicial necess\u00e1rio para fazer a empresa funcionar corretamente.<\/p>\n\n\n\n

    Dessa maneira, o capital de giro nada mais \u00e9 do que essa reserva de dinheiro que voc\u00ea precisa ter para n\u00e3o iniciar o seu novo neg\u00f3cio descapitalizado<\/strong>. Mas, afinal, qual \u00e9 o valor mais indicado para garantir que a sua poupan\u00e7a seja suficiente? O mais indicado \u00e9 ter pelo menos tr\u00eas vezes o valor do capital inicial para manter-se nos primeiros meses.<\/p>\n\n\n\n

    Consultoria de campo<\/h4>\n\n\n\n

    Voc\u00ea sabia que ao adquirir uma franquia tamb\u00e9m conquista o apoio da matriz para auxili\u00e1-lo com as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o, marketing, planejamento e gest\u00e3o? Afinal, \u00e9 responsabilidade do franqueado garantir que os padr\u00f5es da marca sejam mantidos<\/strong> a fim de oferecer um bom servi\u00e7o para os clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Isso faz com que a matriz invista em consultorias de campo, isto \u00e9, o acompanhamento de perto do resultado de cada unidade. Como consequ\u00eancia, os franqueados conseguem ajustar a sua gest\u00e3o de acordo com o feedback<\/em> da organiza\u00e7\u00e3o principal e aprimorar ainda mais o seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n

    Via de regra, a consultoria acontece de maneira peri\u00f3dica determinada no contrato oficial, sendo que a matriz envia profissionais qualificados<\/strong> para auxiliar os empres\u00e1rios locais e os seus colaboradores. Assim, a rela\u00e7\u00e3o entre as unidades \u00e9 fortalecida e o suporte \u00e9 potencializado a ponto de promover melhores resultados para sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Franqueabilidade<\/h4>\n\n\n\n

    Voc\u00ea lembra que comentamos que franchising<\/em> \u00e9 um termo utilizado em contextos mais informais de trabalho? Pois \u00e9, a express\u00e3o franqueabilidade tamb\u00e9m se encaixa nos mesmos padr\u00f5es. Isso porque ele \u00e9 utilizado para esclarecer a rela\u00e7\u00e3o entre lucratividade e investimento<\/strong> necess\u00e1rios para alcan\u00e7ar sucesso.<\/p>\n\n\n\n

    Em outras palavras, uma organiza\u00e7\u00e3o com alta franqueabilidade consegue atingir um crescimento impressionante ao oferecer um produto de f\u00e1cil implanta\u00e7\u00e3o alinhado a uma marca j\u00e1 reconhecida no nicho de atua\u00e7\u00e3o. Como resultado, ela conquista mais clientes fi\u00e9is<\/strong> e com alto potencial de reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Expertise<\/h4>\n\n\n\n

    Expertise \u00e9 um conceito utilizado em diversas \u00e1reas do conhecimento. No mundo de franchising<\/em>, utilizamos o termo quando queremos agrupar todas as no\u00e7\u00f5es pedag\u00f3gicas<\/strong> que comp\u00f5em as etapas de gest\u00e3o realizadas pelo franqueador. Ou seja, \u00e9 quando o gestor apresenta compet\u00eancias e qualidades que o tornam especialista no seu ramo de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Acontece que muitas pessoas acreditam que o conceito termina aqui, apenas no conhecimento em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de neg\u00f3cios. No entanto, quando falamos em expertise precisamos ir al\u00e9m, ou seja, os profissionais que apresentam expertise s\u00e3o aqueles que, al\u00e9m de terem o conhecimento t\u00e9cnico, apresentam a capacidade de executar aquilo que sabem.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Em um exemplo pr\u00e1tico, l\u00edderes que sabem a import\u00e2ncia da organiza\u00e7\u00e3o dos setores empresariais e conseguem colocar todos os seus conhecimentos em pr\u00e1tica na sua empresa apresentam expertise em gest\u00e3o de equipes e colaboradores, criando um ambiente de trabalho amig\u00e1vel que reflete diretamente na lucratividade e rentabilidade do neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Contrato de franquias<\/h4>\n\n\n\n

    At\u00e9 agora comentamos bastante sobre a import\u00e2ncia dos contratos, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Afinal, come\u00e7amos o nosso gloss\u00e1rio com um dos documentos que fundamenta a implementa\u00e7\u00e3o da sua franquia<\/strong>, al\u00e9m de abordar a relev\u00e2ncia do manual de opera\u00e7\u00f5es e outras vari\u00e1veis que precisam ser determinadas no estabelecimento do acordo oficial entre as partes.<\/p>\n\n\n\n

    Dessa maneira, n\u00e3o \u00e9 nenhum mist\u00e9rio que o termo \u201ccontrato de franquias\u201d \u00e9 amplamente utilizado nesse ramo de atua\u00e7\u00e3o. Isso porque \u00e9 ele que orienta toda a pr\u00e1tica do franqueado<\/strong>, bem como as responsabilidades legais da matriz em oferecer aux\u00edlio, treinamento e outros benef\u00edcios ao empres\u00e1rio e colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

    Vale lembrar, ainda, que o acordo s\u00f3 pode ser assinado 10 dias ap\u00f3s o recebimento da COF, para que todas as partes tenham ci\u00eancia das suas responsabilidades enquanto contratante e contratado.<\/p>\n\n\n\n

    Estoque inicial e enxoval<\/h4>\n\n\n\n

    Voc\u00ea lembra que comentamos sobre a import\u00e2ncia de ter uma reserva \u2014 ou capital de giro \u2014 para dar in\u00edcio \u00e0 franquia sem problemas financeiros? Da mesma forma que esse apoio \u00e9 importante para que tudo ocorra da melhor forma poss\u00edvel, a sua organiza\u00e7\u00e3o precisa estar preparada para receber os seus primeiros clientes, seja na venda de produtos, seja na oferta de servi\u00e7os, como a franquia de idiomas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Mas, o que isso quer dizer? \u00c9 fundamental montar um enxoval para garantir que os primeiros pedidos sejam entregues com qualidade e rapidez<\/strong>. Assim, no caso de franquias com base na oferta de produtos, \u00e9 importante montar um bom estoque inicial, com as mercadorias em ordem para facilitar a venda.<\/p>\n\n\n\n

    Por outro lado, em franquias que buscam vender um servi\u00e7o, o preparo do enxoval deve acontecer de maneira diferente: \u00e9 preciso organizar os seus setores, preparar os profissionais da sua organiza\u00e7\u00e3o e montar um bom canal de atendimento para superar as expectativas do cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Know-how<\/h4>\n\n\n\n

    Para concluir o nosso gloss\u00e1rio, n\u00e3o poder\u00edamos deixar de falar do know-how. Em tradu\u00e7\u00e3o livre podemos interpret\u00e1-lo como \u201csaber como\u201d,<\/strong> isto \u00e9, ter um conjunto de conhecimentos te\u00f3ricos e pr\u00e1ticos que garantem vantagens competitivas no mercado. Entre eles, podemos citar o desenvolvimento de estrat\u00e9gias de crescimento, uso consciente das informa\u00e7\u00f5es, aproveitamento das tecnologias etc.<\/p>\n\n\n\n

    Nesse sentido, fica muito f\u00e1cil compreender que as franquias que dominam o know-how do mercado apresentam uma excelente autoridade na \u00e1rea<\/strong>, oferecendo um conhecimento especializado em rela\u00e7\u00e3o ao servi\u00e7o ou produto fornecido ao cliente, algo que os concorrentes n\u00e3o conseguem oferecer.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 por isso que o termo est\u00e1 diretamente relacionado com as inova\u00e7\u00f5es realizadas no nicho, assim como as habilidades e a efici\u00eancia que a organiza\u00e7\u00e3o tem ao executar o seu trabalho da melhor forma poss\u00edvel. Isso faz com que a experi\u00eancia do cliente se torne altamente satisfat\u00f3ria, garantindo uma boa reten\u00e7\u00e3o de consumidores.<\/p>\n\n\n\n

    Como entender melhor as express\u00f5es do mercado de franquias? <\/h4>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Ao longo deste artigo, voc\u00ea p\u00f4de perceber a import\u00e2ncia de dominar todos os termos utilizados no mercado de franquias. Afinal, sem eles a comunica\u00e7\u00e3o entre a sua empresa e a matriz \u00e9 comprometida <\/strong>ao mesmo tempo em que a autoridade da organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 reduzida. O fato \u00e9 que muitos profissionais ainda t\u00eam d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dos termos no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

    Para solucionar esse problema precisamos considerar dois casos em que tais quest\u00f5es podem aparecer: em empres\u00e1rios que j\u00e1 t\u00eam sua franquia estabelecida e em investidores que buscam novas oportunidades no mercado<\/strong>. No primeiro cen\u00e1rio, existem algumas atitudes que voc\u00ea pode tomar, como:<\/p>\n\n\n\n